Oficinas de Información, Reclamos y Sugerencias (OIRS)
Permite consultas, quejas, sugerencias o felicitaciones al Ministerio de Desarrollo Social y la Familia.
Las personas pueden solicitar información sobre los siguientes temas:
- Registro social del hogar ( RSH ).
- Estadísticas de la encuesta CASEN.
- Programa de seguros y oportunidades.
- Clase media protegida.
- Programas de enlace, calle y caminos de apertura.
- Bono de éxito escolar.
- Elige Live Healthy.
- Ley de Donaciones Sociales.
- Funciones del Ministerio de Desarrollo Social y la Familia.
- Publicaciones sobre estudios del Ministerio de Desarrollo Social y la Familia.
Durante el año, se puede lograr durante todo el año Sitio web, oficinas y números de teléfono de los SIRS del Ministerio de Desarrollo Social y la Familia.
A quien le toque el tramite Oficinas de Información, Reclamos y Sugerencias (OIRS)
Personas físicas y jurídicas.
Detalles
Este proceso es administrado y monitoreado diariamente por un equipo nacional de oficinas de información ( OIRS ) y redes de expertos en temas del Ministerio de Desarrollo Social y Familia, permitiendo a las personas correlacionarse y comunicarse efectivamente con la institución.
¿Qué necesito para hacer el tramite de oficinas de información, reclamos y sugerencias (oirs)?
Para hacer el proceso en línea, debe tener Clave única.
¿Cómo debo realizar el trámite de manera rápida?
– Instrucciones Procedimiento en línea
- Haga clic en ir al proceso en línea.
- Una vez en el sitio web de la institución, haga clic en Conectar.
- Escriba su clave RUN y Single, luego seleccione continuar. Si no lo tienes, preguntarle.
- Si es la primera vez que ingresa, complete la información solicitada y haga clic en enviar.
- Seleccione el tipo de aplicación, tema y contenido, y complete el alcance.
- Haga clic en enviar.
- Como resultado del proceso, habrá enviado una consulta, una queja, una sugerencia o felicitaciones. El sistema le dará un número de solicitud. Recibirá una respuesta por correo electrónico y en el mismo sistema, dentro de un máximo de 1 día hábil.
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- Ir a uno de los Oficinas de información, quejas y sugerencias ( OIRS ) en los secretarios ministeriales de desarrollo social y la familia, correspondientes a su localidad.
- Explique el motivo de su visita: haga solicitudes de información, sugerencias, felicitaciones o quejas que sean de la competencia de la institución.
- Como resultado del proceso, habrá realizado una consulta, una queja, una sugerencia o felicitaciones. La respuesta puede ser inmediata ( si es fácil de resolver ) o por otros medios de contacto con la dirección postal o el teléfono del solicitante (, cuando la respuesta requiere más tiempo para recoger todo el fondo de la carcasa.
– Instrucciones de contacto telefónico
- Llame a los teléfonos de los servicios a los ciudadanos en OIRS del Secretario Ministerial para el Desarrollo Social y la Familia correspondiente a su región.
- Explique el motivo de su llamada: realice una consulta general que sea de su competencia.
- Como resultado del proceso, habrá realizado una solicitud que puede responderse de inmediato.
– Instrucciones por correo electrónico – Instrucciones para el procesamiento en el consulado
¿Cuál es el costo del proceso?
No tiene costo.
Marco legal
Ley No. TAG1 > 19.88, que establece las bases de los procedimientos administrativos que rigen los actos de los órganos de la administración pública.
Información proporcionada por Ministerio de Desarrollo Social y Familia
Conoce algunos tramites del Ministerio de Desarrollo Social y Familia
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