Oficinas de Información, Reclamos y Sugerencias (OIRS)

Permite consultas, quejas, sugerencias o felicitaciones al Ministerio de Desarrollo Social y la Familia.

Las personas pueden solicitar información sobre los siguientes temas:

• Registro social del hogar ( RSH ).
• Estadísticas de la encuesta CASEN.
• Programa de seguros y oportunidades.
• Clase media protegida.
• Programas de enlace, calle y caminos de apertura.
• Bono de éxito escolar.
• Elige Live Healthy.
• Ley de Donaciones Sociales.
• Funciones del Ministerio de Desarrollo Social y la Familia.
• Publicaciones sobre estudios del Ministerio de Desarrollo Social y la Familia.

Durante el año, se puede lograr durante todo el año Sitio web, oficinas y números de teléfono de los SIRS del Ministerio de Desarrollo Social y la Familia.

A quien le toque el tramite Oficinas de Información, Reclamos y Sugerencias (OIRS)

Personas físicas y jurídicas.

Detalles

Este proceso es administrado y monitoreado diariamente por un equipo nacional de oficinas de información ( OIRS ) y redes de expertos en temas del Ministerio de Desarrollo Social y Familia, permitiendo a las personas correlacionarse y comunicarse efectivamente con la institución.

¿Qué necesito para hacer el tramite de oficinas de información, reclamos y sugerencias (oirs)?

Para hacer el proceso en línea, debe tener Clave única.

¿Cómo debo realizar el trámite de manera rápida?

• en línea
• Oficina
• Teléfono

– Instrucciones Procedimiento en línea

1. Haga clic en ir al proceso en línea.
2. Una vez en el sitio web de la institución, haga clic en Conectar.
3. Escriba su clave RUN y Single, luego seleccione continuar. Si no lo tienes, preguntarle.
4. Si es la primera vez que ingresa, complete la información solicitada y haga clic en enviar.
5. Seleccione el tipo de aplicación, tema y contenido, y complete el alcance.
6. Haga clic en enviar.
7. Como resultado del proceso, habrá enviado una consulta, una queja, una sugerencia o felicitaciones. El sistema le dará un número de solicitud. Recibirá una respuesta por correo electrónico y en el mismo sistema, dentro de un máximo de 1 día hábil.

= ( ); = = 533 Ir al proceso en – Procesamiento de instrucciones en la sucursal

1. Ir a uno de los Oficinas de información, quejas y sugerencias ( OIRS ) en los secretarios ministeriales de desarrollo social y la familia, correspondientes a su localidad.
2. Explique el motivo de su visita: haga solicitudes de información, sugerencias, felicitaciones o quejas que sean de la competencia de la institución.
3. Como resultado del proceso, habrá realizado una consulta, una queja, una sugerencia o felicitaciones. La respuesta puede ser inmediata ( si es fácil de resolver ) o por otros medios de contacto con la dirección postal o el teléfono del solicitante (, cuando la respuesta requiere más tiempo para recoger todo el fondo de la carcasa.

– Instrucciones de contacto telefónico

1. Llame a los teléfonos de los servicios a los ciudadanos en OIRS del Secretario Ministerial para el Desarrollo Social y la Familia correspondiente a su región.
2. Explique el motivo de su llamada: realice una consulta general que sea de su competencia.
3. Como resultado del proceso, habrá realizado una solicitud que puede responderse de inmediato.

– Instrucciones por correo electrónico – Instrucciones para el procesamiento en el consulado

¿Cuál es el costo del proceso?

No tiene costo.

Marco legal

Ley No. TAG1 > 19.88, que establece las bases de los procedimientos administrativos que rigen los actos de los órganos de la administración pública.

Información proporcionada por Ministerio de Desarrollo Social y Familia

Conoce algunos tramites del Ministerio de Desarrollo Social y Familia

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